Cerca de sus clientes: Mercedes-Benz promueve y da consejos sobre seguridad digital

Mercedes-Benz Camiones y Buses entiende a su visión de 360º como un todo. No sólo abarcando las cuestiones que tienen que ver con la compra, el mantenimiento, la reparación o la venta de las unidades, sino también en acompañar en el día a día a sus clientes en otras cuestiones, como la seguridad informática. Todos continuamente estamos accediendo a diferentes páginas, home banking, servicios, etc que requieren una contraseña o que requieren datos personales. Justamente, en el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, la compañía explicó cómo se maneja en este aspecto y brindó una serie de consejos para sus usuarios.

En ese sentido, la ciberseguridad se ha consolidado como un pilar clave en todas las áreas y equipos de trabajo. Si bien la empresa implementa continuas mejoras en técnicas de seguridad, resalta la importancia del compromiso individual de cada persona para lograr mayor solidez en la protección de datos.

En el último año, Mercedes-Benz ha decidido fortalecer su seguridad informática adoptando Windows Defender como su principal sistema de protección activa y pasiva. Es por ello que implementó la doble autenticación en todas sus plataformas con Microsoft Authenticator para salvaguardar la integridad de los datos.

Por otro lado, Mercedes-Benz Camiones y Buses enfatiza en la importancia de la capacitación y concientización interna sobre todo aquello que comprende la ciberseguridad. En ese sentido, realiza anualmente “Phishing Tests”, que son simulaciones de phishing que tienen como objetivo analizar la reacción de los usuarios. Además, la compañía proporciona a sus colaboradores una herramienta denominada «Report Phishing», diseñada para que puedan reportar internamente posibles intentos de ciberataques. De esta manera, logra orientar tanto la capacitación interna como las medidas de seguridad de manera colaborativa.

Con el objetivo de fomentar una cultura de seguridad, la empresa comparte algunos consejos para una navegación segura evitando la exposición de datos:

• Navegar siempre en sitios seguros y evitar ingresar contraseñas en páginas no seguras (por ejemplo, que no inicien con [https://])
• Siempre utilizar claves fuertes evitando reutilizarlas. En lo posible, utilizar caracteres especiales tales como “@”, “$”, etc. o signos de puntuación en la misma. Evitar usar secuencias numéricas. Dato de interés: En el año 2023, la clave más utilizada en el mundo fue “123456”.
• Siempre que sea posible, utilizar el doble factor de seguridad en los dispositivos y aplicaciones, etc.
• En caso de utilizar una computadora ajena, utilizar siempre que sea posible el modo “incógnito” del navegador. Asimismo, evitar realizar transacciones bancarias desde ellas.
• Al realizar transacciones bancarias o pago de impuestos y/o servicios, evitar buscar el sitio web desde un buscador. Ingresar siempre al sitio oficial y acceder al servicio desde el mismo. Por ejemplo, para abonar un impuesto, ingresar al sitio web oficial del ente y acceder al sitio de pagos desde el mismo. Evite buscar en el buscador “¿cómo pagar x impuesto?”
• Evitar las redes públicas tales como las de los cafés o restaurantes, especialmente cuando no tienen contraseña de acceso.
• No almacenar contraseñas en papel.
• Mantener las aplicaciones y dispositivos siempre actualizados.

Al respecto, Ignacio Bidart, Chief Information Officer (CIO) de Mercedes-Benz Camiones y Buses, afirmó: “La seguridad informática es una pieza clave para nuestro trabajo. En línea con nuestra visión integral de negocio, contemplamos todos los canales de información y todos los actores involucrados para garantizar una protección robusta, continua e inquebrantable de los activos digitales que nos confían nuestros clientes. En este compromiso, la innovación y la colaboración estratégica se entrelazan para forjar un escudo digital que refleje la excelencia que nos define como líderes en la industria».