Capacitación federal: Mercedes-Benz lleva el Truck Training a todo el país
Mercedes-Benz es desde hace décadas líder en el segmento de camiones y buses, posición que logró no sólo gracias a su gama de productos, sino también a su respaldo y reconocimiento en todo el país. Es por eso que realiza iniciativas que abarcan todo el territorio, como la capacitación a conductores, siempre bajo la premisa de que a través de una conducción eficiente es posible reducir el consumo de combustible, el mantenimiento, prevenir accidentes y prolongar la vida útil de la unidad y de sus componentes.
Para ello organizó Truck Training, una gira de capacitaciones organizada por la marca que permite interiorizar conocimientos, habilidades, capacidades y actitudes a tener en cuenta, acerca de distintos modelos de camiones en diferentes ocasiones. Durante septiembre y octubre, las capacitaciones a 78 participantes entre clientes y concesionarios en las zonas más alejadas del país y de difícil acceso, estuvieron orientadas a: las rutas, yacimiento minero, sector forestal; transportes de químicos (como combustibles o gases) y fríos; y cargas generales.
Para llevar a cabo este entrenamiento, la compañía dispone de un equipo de expertos responsables en la formación de los participantes. Los mismos, poseen la tarea de identificar las necesidades dentro de la organización y en base a ello planificar y organizar que vehículos pesados o temáticas desarrollar. Dicho entrenamiento a conductores y conductoras, forma parte de la certificación requerida para poder circular en las rutas y para que las empresas de transporte puedan contratarlos.
Una vez finalizada la capacitación, priorizando las necesidades de sus clientes, la marca utiliza como instrumento de medición una evaluación para medir el grado de satisfacción de quienes participaron del curso: se trata de encuestas online, para confirmar si les resultó útil y poder identificar oportunidades de mejora.
Al respecto, Paula Díaz, Gerenta de Servicios al Cliente y Fleetboard de Mercedes-Benz Camiones y Buses, afirmó: “Estas capacitaciones no solo tienen por objetivo la conducción eficiente y segura, sino que también promueven el conocimiento de nuestros productos para contribuir a la profesionalización del sector y acompañar la importante labor de los conductores y conductoras. Es un trabajo desafiante en las rutas argentinas. Acompañamos a clientes y empresas de transporte durante todo el ciclo de vida del vehículo, desde la adquisición, su operación y mantenimiento, hasta su renovación y la toma del camión usado”.
